תקנון האתר


מטעמי נוחות נוקט התקנון בלשון זכר ואולם כל הנאמר בו מתייחס לנשים ולגברים כאחד.אתר זה משמש כאתר וחנות וירטואלית למכירת מזון וציוד לחיות מחמד.


  • הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת.
  • כל מקרה של טעות כלשהי במחיר ו/או במפרט המוצר המוצג באתר זה, וזאת רק במקרים בהם תתרחשנה טעויות חריגות וברורות על פניהן, המחיר ו/או המפרט הקובע יהיה זה שרשום במשרדי החברה.בכל מקרה מוטלת על החברה החובה לתקן את הטעות מייד עם גילוייה וכן לעדכן את הלקוחות באופן מיידי ככל האפשר.
  • הצפיה וההזמנה באתר מהווה הסכמה לתקנון האתר.
  • בכוונת החברה כי האתר ושרותיו יהיו זמינים בכל עת. יחד עם זאת אין ביכולת הנהלת האתר להתחייב לזמינות רצופה וללא תקלות. הנהלת האתר רשאית להפסיק השימוש באתר מעת לעת לצרכי תחזוקה.כל אדם או תאגיד יכול להזמין מוצרים באתר זה.
  • התמונות באתר נועדו להמחשת המוצרים בלבד.
  • לחברה מוקד הזמנות טלפוני, כאשר המחירים במוקד עשויים להיות שונים מאלו המופיעים באתר.
  • המחירים הינם למזמינים דרך האתר בלבד.
  • המחירים הינם בשקלים וכוללים מע"מ (אלא אם צויין אחרת בדף המוצר)
  • אין כפל מבצעים והנחות.
  • ניתן לבצע הזמנה דרך האתר ואחד מנציגינו יחזור אליכם תוך זמן קצר על מנת לאשר את ההזמנה, לתאם מועד אספקה ותנאי התשלום.
  • אספקת המוצרים תבוצע בדואר ו/או באמצעות חברת משלוחים חיצונים ו/או באמצעות עובדי החברה ותבוצע עד 3 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה (לא כולל ימי שישי ושבת ולא כולל ערבי חג וחג).בעיר פתח תקווה אספקת המוצרים תבוצע באותו יום בתנאי וההזמנה התקבלה עד השעה 18:00 בערב.הזמנה שתבוצע אחרי השעה 18:00 בערב תסופק יום למחרת.
  • שירות משלוחים חינם בהזמנה מעל 120 ש"ח בפתח תקווה ומעל 150 ש"ח מחוץ לפתח תקווה: קרית אונו,אור יהודה,יהוד,רמלה,לוד,ראש העין,רמת גן,תל אביב,הרצליה,רעננה,כפר סבא,הוד השרון,רמת השרון,שוהם.
  •  איזורי השירות הינם: פתח תקווה,קרית אונו,אור יהודה,יהוד,רמלה,לוד,ראש העין,רמת גן,תל אביב,הרצליה,רעננה,כפר סבא,הוד השרון,רמת השרון,שוהם.
  • החברה מספקת שירות ע"י חברת שליחויות, שירות זה עולה כסף רב לחברה.הלקוח יישא בחלק מההוצאה על המשלוח בתנאי והוא זה שביטל אותה - עלות הביטול הינה 18 ש"ח.במקרה בו הלקוח קיבל את הסחורה ומעוניין להחזירה יישא הלקוח בעלויות מלאות של המשלוח בהתאם לתנאי חברת המשלוחים.
  • בכל תקלה או פגם יש לפנות לשירות לקוחות של מיסטר זו
  • ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו דרך האתר בתיאום טלפוני בתוך 14 יום מיום שנרכשו זאת בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם סגורים באריזתם המקורית.עלות משלוח ההחזרה תחול על הקונה.מזונות של כלבים וחתולים - זיכוי מלא מותנה בהחזרה של שק בעל תכולה של מינימום 80% והוא באריזתו המקורית בלבד
  • החזרת מוצרים מעבר ל-14 יום או מוצרים שאריזתם נפתחה תזוכה על פי ערכה היחסי ובהתאם לשיקול דעת בלעדי של החברה.
  • המזמינים יהיו רשאים לבטל עסקה בהתאם להוראות סעיף 14 לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 בלבד.
  • בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה- המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, המוצר יוחזר על חשבון החברה במקום בו נמסר ללקוח. 
  • אין לעשות באתר זה כל שימוש למטרות בלתי חוקיות כלשהן.
  • אין לפרסם או להעביר באמצעות האתר כל מידע שהוא שקרי, מעליב, משמיץ או פוגע.
  • כל הפורמטים, המלל, והעיצוב המופיעים באתר הינם בבעלות מיסטר זו בלבד ואין לבצע כל העתקה של כולם או חלק מהם ללא אישור מראש ובכתב מאת מיסטר זו.העובר על הוראת סעיף זה חשוף לתביעה ולהליכים משפטיים כפי שתמצא מיסטר זו לנכון.
  • סמכות השיפוט בכל עניין ומחלוקת תהיה נתונה לבית המשפט בפתח תקווה.


ט.ל.ח.